Как услышать друг друга?!

Есть одна интересная притча о желании общаться:

«В 1981 году странник прогуливался с женой по улицам Праги и увидел юношу, рисовавшего дома вокруг. Ему понравился один из рисунков, и он решил купить его.

И, протягивая деньги, заметил, что юноша — без перчаток, хотя на улице минус пять.

— Почему ты без перчаток? — спросил он художника.

— Чтобы можно было держать карандаш.

Они разговорились, и юноша предложил сделать портрет жены странника, причём бесплатно.

Ожидая, когда портрет будет готов, странник вдруг осознал: он почти пять минут разговаривал с юношей, хотя ни слова не знал на его языке. Они объяснялись жестами, мимикой, улыбками — и желание общения было столь велико, что они сумели обойтись без слов».

А как часто у нас возникает желание общаться? 

Всегда ли мы чувствуем, что нас услышали, а не обесценили наши слова? 

Что наша высказанная позиция по обсуждаемой теме интересна и имеет право на существование? 

И, в конце концов, чувствуем ли мы, что наше общение было взаимно полезным?

Многие наши диалоги строятся по заранее известной схеме, превращая общение в подобие монолога одного из говорящих, а другого – в «вежливого» слушателя, даже не вникающего в тему. Мы просто упрямо ждем, когда закончит говорить собеседник, чтобы высказать ему свое мнение или, что еще хуже, обесценить его слова, возразив: «Ну, ты знаешь, нет…» Дальше больше: один из слушающих собеседников получает указание или совет на изменение своего поведения вне зависимости от того, просят его о совете или нет.

Конечно, такой вид коммуникации не приносит участникам беседы никакого удовлетворения. Мы все дальше отдаляемся и перестаем инициировать контакт (конечно, если это не служебная или семейная необходимость). 

Я считаю, что начать нужно с себя. Во время любой коммуникации сфокусируйтесь на каждом слове говорящего с вами человека. Слушайте, вникайте, искренне старайтесь понять, что он хочет вам сказать, не перебивайте и не давайте советов. Вас же об этом не просят.

Самое сложное — проявить эмпатию и действительно услышать собеседника и его точку зрения, а тренировать этот навык можно, например, с помощью прослушивания неизвестных вам классических музыкальных произведений.

Как это работает? Неизвестное произведение создает у нас эмоцию интереса и обостряет внимание. Прослушивая сложные гармонические обороты, мы начинаем искать в музыке шаблоны (определенные завершенные мелодические ходы), и если этого не происходит, то внутренне мы удивляемся и с еще большим желанием продолжаем прослушивание. 

Возможно, услышанное музыкальное произведение станет одним из самых любимых, а может быть его придется послушать еще несколько раз, чтобы понять всю глубину изложения и красоту музыки! Одно из моих недавних музыкальных открытий — «Этюд ля минор» Сибелиуса (Denis Matsuev — Sibelius — Piece for Piano No 2, Op 76).

Так же и в нашем общении. Каждый собеседник – это нечто новое и неизведанное, совсем как неизвестное музыкальное произведение. Вслушиваясь в его речь, мы даем ему шанс быть услышанным и понятым, а себе — расширить картину мира.

В заключение я предлагаю посмотреть вам один из любимых мультфильмов о коммуникациях – наберите в Ютубе его название «Фигуры и формы».